Kontakt – wir helfen dir gern weiter

Ganz einfach über unser Retourenportal. Dort wählst du die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest, und bekommst alle weiteren Schritte angezeigt.

Ungeöffnete und original versiegelte Ware kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – auch einzelne Artikel aus einer Bestellung. Geöffnete oder entsiegelte Produkte wie angebrochene Booster oder Displays sind ausgeschlossen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist. Das dauert in der Regel nur wenige Werktage.

Nutze dafür unser Widerrufsformular. Alle Details zu deinem Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.

Zum Versandtermin, der in der Produktbeschreibung steht. Bei Produkten mit festem Release-Datum halten wir uns an die Vorgaben des Herstellers – eine Versandbestätigung kann also schon etwas früher kommen, das Paket verlässt unser Lager aber erst zum erlaubten Zeitpunkt.

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen – eine kurze E-Mail an uns genügt. Ist dein Paket bereits für den Versand vorbereitet, lässt sich der Versand unter Umständen nicht mehr stoppen.

Bei limitierten Produkten kann es zu Minderzuteilungen kommen. Vorbestellungen berücksichtigen wir in der Reihenfolge ihres Eingangs. Können wir deine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllen, informieren wir dich per E-Mail und erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Ja – liegen beide in einer Bestellung, versenden wir alles gesammelt, sobald alle Artikel da sind. Möchtest du lagernde Ware sofort haben, bestell sie am besten separat. Mehr dazu in unseren Infos zu Vorbestellungen.

Über unser Ankaufportal meinekartenverkaufen.de. Dort wählst du das Spiel und ob du Einzelkarten, Bulk oder eine ganze Sammlung verkaufen möchtest, und erhältst ein unverbindliches Angebot.

Ja, beides. Bei sehr großen Sammlungen lohnt sich vorab eine kurze Nachricht an uns oder eine erste Einschätzung über das Ankaufportal.

Vor allem von Zustand, Sprache, Seltenheit, Set, einem eventuellen Grading und der aktuellen Nachfrage. Der endgültige Preis steht fest, nachdem wir deine Karten nach Eingang geprüft haben.

Gewerbliche Händler wie Ladengeschäfte, Onlineshops und Unternehmen aus dem TCG- und Hobbybereich. Voraussetzung ist eine gewerbliche Tätigkeit.

Fülle das Antragsformular auf unserer B2B-Seite aus. Wir prüfen deine Angaben und melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Unser Support-Team ist Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr für dich da und antwortet dir so schnell wie möglich – spätestens innerhalb von 24 Stunden. Nachrichten vom Wochenende oder von Feiertagen beantworten wir am nächsten Werktag.

Wähle im Formular das passende Thema und gib – wenn es um eine Bestellung geht – deine Bestellnummer an. Bei beschädigter Ware helfen uns Fotos. So können wir dir ohne Rückfragen direkt helfen.

Klar! Unser Store in Flensburg hat Mo–Sa ab 12 Uhr geöffnet, unser Lagerstore in Fahrdorf Di–Fr nachmittags. Alle Adressen und genauen Zeiten findest du weiter oben auf dieser Seite.