Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden en informatie over online aankopen
1. Algemeen
1.1. De onderstaande Algemene Voorwaarden en informatie zijn van toepassing op alle overeenkomsten (bestellingen en leveringen) die via de online shop op www.cardcosmos.de (hierna de “Online Shop”) met klanten worden gesloten, zowel met “Consumenten” in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) als met “Ondernemers” in de zin van § 14 BGB.
Aanbieder en verkoper is cardcosmos GmbH, vertegenwoordigd door de directeuren Robin Traumann, Florian Lenz en Til Müller, Alte Dorfstraße 12a, 24894 Tolk (hierna “cardcosmos”), ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Flensburg onder nummer HRB 16880 FL.
1.2. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende voorwaarden van een klant worden door cardcosmos alleen erkend indien cardcosmos daarmee in tekstvorm heeft ingestemd.
Dit geldt ook wanneer cardcosmos een bestelling van een klant zonder voorbehoud uitvoert, ondanks kennis van tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden.
1.3. Dit document kan te allen tijde worden geraadpleegd op de website van cardcosmos.
Daarnaast verstrekt cardcosmos deze voorwaarden en informatie aan de klant als onderdeel van de contractbevestiging voor iedere via de Online Shop gesloten overeenkomst.
Indien de klant in het klantengedeelte van de Online Shop een klantenaccount heeft aangemaakt, wordt de contracttekst, met name de bestel-, verzend- en betalingsgegevens, na het sluiten van de overeenkomst en na het inloggen toegankelijk gemaakt in het klantengedeelte van de Online Shop.
cardcosmos bewaart de bestelgegevens en de verzendbevestiging per e-mail. De contracttekst wordt verder niet opgeslagen.
2. Totstandkoming van de koopovereenkomst
2.1. De klant sluit een koopovereenkomst met cardcosmos.
In het kader van het bestelproces doet de klant een bindend aanbod.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode komt de overeenkomst tot stand door een afzonderlijke aanvaarding door cardcosmos of reeds eerder bij het belasten van de creditcard dan wel bij het voltooien van het betalingsproces via de gekozen betalingsdienstverlener.
2.2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant onmiddellijk per e-mail een ontvangstbevestiging waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt weergegeven.
De automatische ontvangstbevestiging bevestigt uitsluitend dat de bestelling van de klant door cardcosmos is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het aanbod.
De overeenkomst komt pas tot stand door verzending van de bestelling en de daarmee samenhangende kennisgeving aan de klant of door een verklaring van aanvaarding door cardcosmos, die in een afzonderlijke e-mail (orderbevestiging) wordt verzonden.
In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, wordt de contracttekst, bestaande uit de bestelling, de Algemene Voorwaarden en de orderbevestiging, door cardcosmos aan de klant verstrekt op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail of op papier (contractbevestiging).
Indien vooruitbetaling is overeengekomen, komt de overeenkomst reeds tot stand bij ontvangst van de betaling.
cardcosmos is gerechtigd aanbiedingen van klanten zonder opgave van redenen af te wijzen.
Bestellingen met afleveradressen buiten het in de Online Shop aangegeven leveringsgebied zijn niet mogelijk.
2.3. De overeenkomst wordt in de Duitse taal gesloten.
3. Bijzondere bepalingen voor voorbestellingen van gelimiteerde artikelen
3.1. Voor gelimiteerde artikelen, in het bijzonder verzamelkaarten uit gelimiteerde oplages, biedt cardcosmos de mogelijkheid tot voorbestelling tot maximaal de hoeveelheid die cardcosmos zelf bij haar leverancier heeft besteld en die volgens niet-bindende informatie van de leverancier naar verwachting zal worden toegewezen.
Hierop wordt in de betreffende productbeschrijvingen steeds afzonderlijk en uitdrukkelijk gewezen.
De klant erkent dat het in deze gevallen gaat om een beperkte leveringsverplichting, aangezien de beschikbaarheid van de artikelen wordt beperkt door de gelimiteerde oplage van de fabrikant en door de onzekerheid bij cardcosmos over de daadwerkelijk geleverde hoeveelheid, waarop cardcosmos geen invloed heeft.
De periode tussen de voorbestelling en de verwachte levering kan verschillen en kan in bepaalde gevallen meerdere maanden bedragen.
3.2. cardcosmos is gerechtigd de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien en voor zover de door de leverancier aan cardcosmos toegewezen hoeveelheid niet voldoende is om de voorbestellingen van de klant te kunnen uitvoeren.
De ontbinding kan alleen worden verklaard voor zover cardcosmos niet verantwoordelijk is voor de niet-levering of verminderde levering.
De beslissing over de ontbinding wordt onverwijld genomen na ontvangst van de definitieve mededeling van de leverancier over de te leveren hoeveelheid, maar in de regel niet eerder dan 4 tot 6 weken vóór de verwachte leverdatum.
Een gedeeltelijke ontbinding is uitgesloten indien gedeeltelijke nakoming voor de klant onredelijk is.
In dat geval is cardcosmos gerechtigd de overeenkomst volledig te ontbinden.
3.3. cardcosmos informeert de klant onverwijld per e-mail over de ontbinding nadat de beslissing overeenkomstig artikel 3.2 is genomen.
De klant erkent dat deze beslissing mogelijk pas kort vóór de verwachte leverdatum kan worden genomen.
3.4. In geval van ontbinding moeten de ontvangen prestaties worden teruggegeven.
Reeds verrichte betalingen worden onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van ontbinding terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt.
cardcosmos brengt voor de terugbetaling geen kosten in rekening.
3.5. Voor zover de beschikbare hoeveelheid van cardcosmos voldoende is, worden de bestellingen verwerkt in de volgorde waarin de voorbestellingen zijn ontvangen.
3.6. cardcosmos behoudt zich het recht voor de klant te informeren over de status van de voorbestelling, met name zodra cardcosmos informatie van haar leverancier ontvangt over de te leveren hoeveelheid.
3.7. De klant heeft het recht zijn voorbestelling te allen tijde in tekstvorm en zonder opgave van redenen te annuleren.
Ook in dit geval is artikel 3.4 van toepassing.
4. Bestelproces
4.1. Door de goederen te selecteren en op de knop “In winkelwagen” te klikken of, bij overeenkomstig aangeduide voorbestellingsartikelen, op de knop “Voorbestellen”, worden de goederen aan de virtuele winkelwagen toegevoegd.
Via het winkelwagensymbool kunnen de producten in de winkelwagen en de afzonderlijke en totale prijzen worden bekeken.
De klant kan het aantal afzonderlijke artikelen wijzigen of artikelen uit de winkelwagen verwijderen.
Via de knop “Veilig naar afrekenen” gaat de klant naar de checkout.
Als alternatief kan de klant, indien beschikbaar, gebruikmaken van een van de aangeboden express-checkout-betaalmethoden, met name Shop Pay, PayPal of Google Pay.
Bij de reguliere checkout voert de klant de voor de bestelling vereiste contact-, leverings- en betalingsgegevens in of selecteert reeds opgeslagen gegevens.
De beschikbare verzend- en betaalmethoden en de eventuele verzendkosten die naast de aankoopprijs verschuldigd zijn, worden weergegeven afhankelijk van het opgegeven afleveradres.
Via de knop “Bestelling controleren” gaat de klant naar de definitieve controle van de bestelling.
Voordat de bindende bestelling wordt geplaatst, heeft de klant de mogelijkheid de ingevoerde gegevens, de geselecteerde producten, de aantallen, het afleveradres en de gekozen verzend- en betaalmethode nogmaals te controleren en via de daarvoor beschikbare opties te corrigeren of het bestelproces af te breken.
Door op de definitieve knop te klikken waarmee de klant uitdrukkelijk bevestigt dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop.
Bij gebruik van een express-checkout-betaalmethode kunnen afzonderlijke stappen van het bestelproces in een andere volgorde of op de pagina's of binnen de gebruikersinterface van de betreffende betalingsdienstverlener plaatsvinden.
Ook in dat geval plaatst de klant de bindende bestelling pas door op de definitieve knop te klikken die duidelijk wijst op de betalingsverplichting.
5. Herroepingsrecht
Indien de klant consument is, heeft hij een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende herroepingsinstructies.
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht:
U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
cardcosmos GmbH
Bremland 34
24857 Fahrdorf
Duitsland
Tel.: 0176 44681237
E-mail: support@cardcosmos.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via:
https://cardcosmos.de/policies/refund-policy
Indien u gebruikmaakt van deze onlinefunctie, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail, een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst daarvan.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, terug, met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.
In geen geval worden u kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen op het volgende adres:
cardcosmos GmbH
Bremland 34
24857 Fahrdorf
Duitsland
De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
Einde van de informatie over het herroepingsrecht
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)
-
Aan cardcosmos GmbH, Bremland 34, 24857 Fahrdorf, Duitsland, Tel.: 0176 44681237, E-mail: support@cardcosmos.de
-
Hierbij deel/deelt () ik/wij () u mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst () herroep/herroepen ()
-
Besteld op () / ontvangen op ()
-
Naam van de consument(en)
-
Adres van de consument(en)
-
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
-
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Einde van het modelformulier voor herroeping
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1. De geleverde goederen blijven eigendom van cardcosmos totdat de aankoopprijs door de klant volledig is betaald.
6.2. Indien de klant ondernemer is, gelden de volgende bepalingen:
6.2.1. De geleverde goederen (hierna “Goederen onder eigendomsvoorbehoud”) blijven eigendom van cardcosmos totdat alle vorderingen uit de zakelijke relatie met de klant volledig zijn voldaan.
Dit geldt ook voor Goederen onder eigendomsvoorbehoud die door derden namens en voor rekening van cardcosmos rechtstreeks aan de klant worden geleverd.
Bij een lopende rekening dient het eigendomsvoorbehoud ter zekerheid van alle aan cardcosmos toekomende saldovorderingen op de klant.
Indien de waarde van de Goederen onder eigendomsvoorbehoud de waarde van de vorderingen van cardcosmos op de klant met meer dan 10% overschrijdt, zal cardcosmos op schriftelijk verzoek van de klant naar eigen keuze zekerheden vrijgeven ter hoogte van het meerdere.
Verklaringen tot vrijgave moeten schriftelijk worden gedaan.
Indien de Goederen onder eigendomsvoorbehoud worden vermengd of verwerkt met andere goederen die niet aan de klant toebehoren, verkrijgt cardcosmos mede-eigendom van de nieuwe zaak naar verhouding van het aandeel van de door cardcosmos geleverde goederen tot de door derden geleverde goederen.
Verpanding of overdracht tot zekerheid van de Goederen onder eigendomsvoorbehoud is zonder uitdrukkelijke toestemming van cardcosmos niet toegestaan.
6.2.2. De klant verplicht zich de Goederen onder eigendomsvoorbehoud op eigen kosten adequaat te verzekeren tegen diefstal, breuk, brand, waterschade en andere schade.
Ingrijpen door derden met betrekking tot de Goederen onder eigendomsvoorbehoud moet door de klant onverwijld aan cardcosmos worden gemeld.
De klant is verplicht derden te wijzen op de eigendomsrechten van cardcosmos.
De rechten uit de verzekeringen worden voor de duur van het eigendomsvoorbehoud aan cardcosmos overgedragen.
cardcosmos aanvaardt deze overdracht.
6.2.3. cardcosmos is bij contractueel tekortschieten van de klant, met name in geval van betalingsachterstand of een wezenlijke schending van contractuele verplichtingen, gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de Goederen onder eigendomsvoorbehoud terug te vorderen.
Dit geldt ook indien een verzoek tot opening van een insolventieprocedure betreffende het vermogen van de klant wordt ingediend.
Ongeacht de uitoefening van het recht op ontbinding vervalt het recht van de klant op het bezit van de Goederen onder eigendomsvoorbehoud in geval van betalingsachterstand.
6.2.4. De klant is tegenover cardcosmos aansprakelijk voor verlies en alle schade aan de goederen vanaf het moment van overdracht tot aan de volledige betaling daarvan.
In geval van beschadiging, vernietiging, beslaglegging of andere ingrepen door derden met betrekking tot de Goederen onder eigendomsvoorbehoud dient de klant cardcosmos hiervan onverwijld op de hoogte te stellen, onder vermelding van de naam en het adres van de derde, en de derde te wijzen op de eigendomsrechten van cardcosmos.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die als gevolg van een dergelijke ingreep ontstaan, zijn voor rekening van de klant.
Indien de Goederen onder eigendomsvoorbehoud in het bezit van een derde zijn gekomen, draagt de klant op verzoek van cardcosmos eventuele aanspraken tot teruggave jegens deze derde over aan cardcosmos.
6.2.5. Indien de Goederen onder eigendomsvoorbehoud van cardcosmos door de klant tot een nieuwe roerende zaak worden verwerkt, komen partijen overeen dat de klant reeds nu de eigendom van de nieuwe zaak aan cardcosmos overdraagt en deze kosteloos voor cardcosmos bewaart.
Bij verwerking, verbinding, vermenging of samenvoeging van de Goederen onder eigendomsvoorbehoud van cardcosmos met andere goederen die niet aan cardcosmos toebehoren, verkrijgt cardcosmos een mede-eigendomsrecht op de aldus ontstane zaak naar verhouding van de objectieve marktwaarde van de door cardcosmos geleverde Goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de waarde van de andere goederen op het moment van verwerking, verbinding, vermenging of samenvoeging.
Indien de klant door verwerking, verbinding, vermenging of samenvoeging uitsluitend eigendom verkrijgt, komen partijen overeen dat de klant reeds nu mede-eigendom aan cardcosmos overdraagt naar verhouding van de objectieve marktwaarde van de Goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de waarde van de andere goederen op het moment van verwerking, verbinding, vermenging of samenvoeging.
De klant bewaart deze goederen kosteloos voor cardcosmos.
Voor zover de zaken zich in het bezit van een derde bevinden, draagt de klant zijn aanspraken jegens deze derde, in het bijzonder zijn aanspraken tot teruggave, reeds nu over aan cardcosmos.
cardcosmos aanvaardt deze overdracht.
De goederen die krachtens de bepalingen van deze paragraaf eigendom of mede-eigendom van cardcosmos worden, gelden als Goederen onder eigendomsvoorbehoud in de zin van artikel 6.2.1.
7. Koopprijs en betalingsvoorwaarden
7.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief de wettelijke btw, tenzij de klant ondernemer is, een daarvoor bestemd zakelijk B2B-account in de Online Shop heeft geopend en via dit account is ingelogd.
In dat geval worden de prijzen netto weergegeven en dient de betreffende prijs te worden vermeerderd met de op dat moment geldende wettelijke btw.
7.2. Eventuele aanvullende kosten voor levering, verpakking en/of verzekering worden eveneens vermeld en zijn voor rekening van de klant.
De klant heeft geen recht op aftrek van betalingskorting.
Bij door de klant veroorzaakte terugboekingen of terugdraaiingen van creditcardbetalingen is cardcosmos gerechtigd een redelijke verwerkingsvergoeding in rekening te brengen waarin zowel de door cardcosmos gemaakte kosten van derden als de interne verwerkingskosten zijn opgenomen.
7.3. De tijdens het bestelproces weergegeven totale koopprijs wordt opeisbaar nadat de klant zijn aanbod heeft gedaan en cardcosmos dit heeft aanvaard.
De tijdens het bestelproces weergegeven betaalmethoden zijn beschikbaar.
Daaronder vallen momenteel met name PayPal, Shop Pay, creditcard, waaronder Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL/Wero, BLIK, MobilePay en bankoverschrijving.
De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden kunnen met name afhankelijk van het land van levering of de betreffende markt verschillen.
7.4. Indien de vervaldatum van de betaling volgens de kalender is vastgesteld, is de klant reeds door het verstrijken van deze termijn in verzuim.
Indien de klant consument is, is hij aan cardcosmos jaarlijks vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van vijf (5) procentpunten boven de toepasselijke basisrente.
Indien de klant ondernemer is, is hij aan cardcosmos jaarlijks vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van negen (9) procentpunten boven de toepasselijke basisrente.
De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen sluit het recht van cardcosmos om verdere vertragingsschade te vorderen niet uit.
Ten aanzien van handelaren blijft het recht van cardcosmos op handelsrente overeenkomstig § 353 van het Duitse Handelsgesetzbuch (HGB) onverlet.
7.5. Indien de klant ondernemer is, geldt aanvullend het volgende:
Indien na het sluiten van de koopovereenkomst duidelijk wordt dat de aanspraak van cardcosmos op betaling in gevaar komt door onvoldoende financiële draagkracht van de klant, bijvoorbeeld door een aanvraag tot opening van een insolventieprocedure, is cardcosmos gerechtigd voor alle reeds geleverde maar nog niet betaalde goederen onmiddellijke zekerheidstelling of contante betaling zonder enige aftrek te verlangen en voor alle nog te leveren goederen vooruitbetaling of contante betaling te eisen.
Indien de klant niet tijdig voldoet aan het verzoek van cardcosmos tot zekerheidstelling of betaling, is cardcosmos gerechtigd alle leveringsovereenkomsten met de klant te ontbinden.
7.6. Verrekening met vorderingen van cardcosmos is uitgesloten, tenzij de tegenvordering onbetwist of onherroepelijk door een rechter is vastgesteld.
De klant is slechts gerechtigd een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn aanspraken voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
8. Levering / deelleveringen
8.1. cardcosmos is gerechtigd tot vervroegde en/of gedeeltelijke levering, maar streeft er steeds naar een bestelling in één gezamenlijke levering af te handelen.
Indien de klant geen consument is, draagt hij het transportrisico.
Eventuele extra kosten die ontstaan als gevolg van deelleveringen worden niet aan de klant in rekening gebracht.
Deelleveringen zijn uitgesloten indien deze voor de klant onredelijk zijn.
8.2. Tenzij in de productbeschrijving uitdrukkelijk anders is vermeld, vindt levering uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na aanvaarding van het aanbod van de klant plaats.
Bij voorbestellingen zijn zowel de leverdatum als de beschikbaarheid als zodanig onbekend.
Artikel 3 is van toepassing.
9. Garantie en aansprakelijkheid voor gebreken
9.1. Indien de gekochte zaak gebrekkig is, heeft de consument tegenover cardcosmos de wettelijke rechten in verband met gebreken, voor zover hieronder niet anders is overeengekomen.
De garantietermijn voor consumenten bedraagt twee jaar.
9.2. Kleine, technisch onvermijdelijke afwijkingen in kwaliteit, kleur, breedte, gewicht, uitvoering of ontwerp vormen geen gebrek.
Dit geldt ook voor in de handel gebruikelijke afwijkingen, tenzij cardcosmos schriftelijk heeft verklaard dat de levering exact overeenkomstig een monster zal plaatsvinden.
9.3. Indien de klant ondernemer is, gelden in afwijking daarvan de volgende bepalingen:
9.3.1. Indien de goederen gebrekkig zijn, zal cardcosmos naar eigen keuze nakoming verrichten door herstel of vervangende levering.
Indien de nakoming mislukt of verdere pogingen tot nakoming voor de klant onredelijk zijn, heeft de klant recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
9.3.2. De garantietermijn bedraagt steeds één jaar, waarbij de wettelijke verjaringsregels van §§ 478 en 479 BGB voor regresvorderingen tegen de leverancier onverlet blijven.
Ook de wettelijke verjaringsregels voor schadevergoedingsvorderingen van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens opzettelijke of grof nalatige schendingen van verplichtingen door cardcosmos of haar hulppersonen blijven onverlet.
9.3.3. De handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplichten blijven onverlet.
10. Aansprakelijkheid
10.1. cardcosmos is voor schade die door cardcosmos, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen wordt veroorzaakt alleen aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid.
De wettelijke aansprakelijkheid voor opzettelijk of nalatig veroorzaakte schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals de aansprakelijkheid op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet, bij het ontbreken van een eigenschap waarvoor cardcosmos een garantie heeft gegeven en de aansprakelijkheid voor toerekenbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, blijven onverlet.
Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop een contractpartij normaliter mag vertrouwen.
De aansprakelijkheid voor door eenvoudige nalatigheid veroorzaakte schendingen van wezenlijke contractuele verplichtingen is beperkt tot vergoeding van de typische, voorzienbare schade.
10.2. De verjaringstermijn voor schadevergoedingsvorderingen van de klant tegen cardcosmos bedraagt één jaar.
Voor vorderingen op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet en in geval van grof nalatig of opzettelijk handelen van cardcosmos, letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij het verstrekken van een garantie in de zin van artikel 10.1, tweede zin, gelden de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen.
11. Gegevensbescherming
Voor zover cardcosmos in het kader van de afhandeling van bestellingen gegevens van klanten verzamelt, houdt cardcosmos zich aan de bepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van cardcosmos op:
https://cardcosmos.de/policies/privacy-policy
12. Geschillenbeslechtingsprocedures
cardcosmos neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten en is hiertoe ook niet verplicht.
13. Plaats van nakoming, bevoegde rechter en toepasselijk recht
13.1. Op overeenkomsten tussen cardcosmos en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) en de regels van het internationaal privaatrecht.
De wettelijke bepalingen inzake beperkingen van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende bepalingen, in het bijzonder die van de staat waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
13.2. De exclusieve bevoegde rechter en plaats van nakoming voor alle geschillen die voortvloeien uit een contractuele relatie tussen cardcosmos en de klant overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden is Fahrdorf, Duitsland, voor zover de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.
Laatst bijgewerkt: september 2026
